|
|
Via de Helpdesk biedt u uw klanten een online dienst aan waarmee ze u 24/24u kunnen bereiken.
Een greep uit de mogelijkheden:
- U zorgt voor een perfecte opvolging van vragen en problemen en kunt achteraf statistieken uitdraaien van uw geleverde diensten
- U verdeelt het werk intern optimaal door klanten, toepassingen, type vragen, enz. aan bepaalde verantwoordelijken te koppelen
- U kunt steeds het volledige communicatietraject van elk onderwerp raadplegen: nieuwe mensen kunnen zo makkelijk volgen en bijspringen
- Uw klanten hebben een goed overzicht van hun vragen en uw antwoorden: zo bouwt u een nuttige kennisbank voor hen op
- ....
|
Kies uw sector
